سایت فروشگاهی چیست و چگونه یک فروشگاه اینترنتی موفق داشته باشیم؟ امروزه فروشگاه های اینترنتی به یکی از جدیدترین روش های کسب درآمد از اینترنت تبدیل شده اند.
در این مقاله قصد داریم شما را با فروشگاه اینترنتی و روش های موفقیت در آن آشنا کنیم.
فروشگاه اینترنتی چیست؟ همه ما می دانیم که به مکانی که کالا یا خدماتی را برای فروش به مشتریان خود ارائه می دهد، مغازه می گویند. مانند: سوپرمارکت، نانوایی، هواپیمایی، مکانیک و...
این فروشگاه ها تا چند سال پیش فقط در مکان های خاصی وجود داشتند که از طریق حضور مشتریان یا تماس تلفنی به فروش می رسیدند، اما اکنون بسیاری از این خرید و فروش ها از طریق اینترنت انجام می شود.
خرید اینترنتی چیست؟
فروشگاه اینترنتی فروشگاهی است که مانند یک فروشگاه سنتی، کالاها و خدمات مختلفی را از طریق اینترنت و وب سایت برای فروش عرضه می کند. مشتریان پس از ورود به سایت، محصول یا خدمات مورد نظر را انتخاب کرده و سفارش می دهند. در مرحله بعد روش پرداخت و تحویل را انتخاب کرده و پس از تایید سفارش از طریق نماینده فروش سایت، محصول برای آنها ارسال می شود.
تاریخچه فروشگاه اینترنتی پروفسور تیم برنرزلی، مخترع اینترنت و پدر وب، اولین وب سایت را در سال 1991 ایجاد کرد و آن را در اینترنت قرار داد. در سال 1993، پس از ایجاد اولین بانکداری آنلاین، پیتزا هات اولین فروش آنلاین خود را راه اندازی کرد. آمازون و eBay فروشگاه های آنلاین موفقی هستند.
مزایا و معایب سایت فروشگاهی
در ادامه می خواهیم فروشگاه های آجر و ملات و فروشگاه های اینترنتی را با هم مقایسه و بررسی کنیم.
مزایا و معایب خرید اینترنتی
مکان و زمان فروشگاه آجر و ملات: مشتریان برای بررسی و خرید محصولات باید در ساعات کاری مشخص به فروشگاه مراجعه کنند یا با آنها تماس بگیرند.
فروشگاه اینترنتی: مشتریان می توانند در هر زمان و مکان بدون نیاز به حضور فیزیکی در مکان و زمان خاصی در فروشگاه از فروشگاه مورد نظر خرید کنند.
انواع کالاها فروشگاه سنتی: تنوع محصولات محدود به منطقه مسکونی شماست. فروشگاه اینترنتی: شما می توانید لوازم جانبی منحصر به فرد و خاصی را که در فروشگاه های شهر خود موجود نیستند، بیابید.
محصولات را مرور و مقایسه کنید فروشگاه سنتی: مشتریان می توانند محصولات را از نزدیک ببینند و لمس کنند و سوالات خود را از فروشنده بپرسند (البته در صورتی که فروشنده اطلاعات لازم و زمان کافی برای همه مشتریان را داشته باشد).
مقایسه کیفیت و قیمت محصولات با توجه به فاصله فروشگاه های مختلف به دلیل مصرف زمان، تنوع محصولات، هزینه سفر، ترافیک و آلودگی هوا امکان پذیر نیست.
فروشگاه اینترنتی: مشتریان می توانند محصول مورد نظر خود را از نظر ویژگی ها، کیفیت (در مقایسه با سایر محصولات مشابه)، قیمت (نسبت به سایر محصولات) از طریق توضیحات متنی، تصاویر و ویدئوهای موجود، نظرات سایر مشتریان و چت آنلاین با فروشنده انتخاب کنند. فروشگاه ها)، گارانتی (سطح خدمات و حسن شهرت شرکت گارانتی)، خدمات پس از فروش و تخفیف های موجود باید به طور کامل با تمام جزئیات بررسی شده و سپس با اطمینان تصمیم به خرید آن بگیرید.
پرداخت فروشگاه سنتی: در خرید سنتی به دلیل اینکه مشتری پس از دریافت کالا و بررسی ظاهر آن، قیمت را به صورت نقدی یا کارتخوان پرداخت می کند، قابل اعتمادتر است، اما این روش پرداخت دارای مشکلاتی مانند استهلاک و از بین رفتن پول کاغذی است. این یک سرمایه ملی است، برخی کلاهبرداری ها با استفاده از دستگاه های کارتخوان در فروشگاه ها انجام می شود، رمز کارت شما توسط دیگران قابل شنیدن است، احتمال سرقت یا مفقود شدن کارت بانکی شما، عدم ارتباط کارتخوان و بانک همراه نیست. با کارت بانکی با شما و مشکلات مشابه.
فروشگاه اینترنتی: با خرید اینترنتی می توانید به راحتی با کارت بانکی که رمز دوم آن فعال شده است، در منزل، محل کار، جاده و یا حتی خارج از کشور خریدی مطمئن و راحت انجام دهید و برای آن فاکتور رسمی دریافت کنید. علاوه بر این با سیستم e-token می توانید به فروشگاه های اینترنتی اعتماد کرده و خریدی مطمئن داشته باشید.
چگونه یک سایت فروشگاهی موفق داشته باشیم؟ اولین عامل در راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی موفق این است که ابتدا باید خود را به جای مشتریان فروشگاه قرار دهید و ببینید آنها از فروشگاه شما چه انتظاری دارند تا بتوانند به شما اعتماد کنند و فروشگاه شما را انتخاب کنند، سپس برای راه اندازی آن اقدام کنید.
چگونه یک سایت فروشگاهی موفق داشته باشیم؟
موارد زیر به عنوان مهمترین ویژگی های یک فروشگاه اینترنتی موفق مهم هستند:
سهولت استفاده از سایت سرعت لود سایت بالا توضیحات کافی و مناسب محصول تنوع زیاد محصولات (البته این تنوع در دسته بندی محصولات خاص بهتر است) مشاوره و گفتگوی آنلاین با فروشندگان در سایت قیمت های رقابتی تخفیف و هدایا ارسال سریع و رایگان گارانتی و خدمات پس از گارانتی روش های پرداخت متنوع و مطمئن گزینه ای برای بازگشت حرفه ای
آمار مطالب
آمار کاربران
کاربران آنلاین
آمار بازدید
